Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và quy định về bảo hành sản phẩm tại Threet Hub.

1. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu:

- Gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Còn trong thời gian bảo hành quy định.
- Có đầy đủ thông tin mua hàng để xác minh.

2. Thời gian bảo hành

- Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong thông tin sản phẩm khi mua.
- Một số sản phẩm có thể áp dụng chính sách đổi mới thay vì sửa chữa.

3. Trường hợp không được bảo hành

- Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Threet Hub.
- Hết thời gian bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

- Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để xác nhận điều kiện bảo hành.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi nếu được yêu cầu.
- Bước 3: Thời gian xử lý bảo hành thường từ 5 - 15 ngày làm việc tùy vào từng trường hợp.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng để được giải đáp nhanh chóng.